洛陽鋼制文件柜|家具業(yè)界的兩種創(chuàng)新模式

作者：dayue 時間：2011-01-02 23:41 點(diǎn)擊次數(shù)：690

近年來引發(fā)家具業(yè)界側(cè)目的創(chuàng)新模式主要包括兩種，一是定制，二是電商。相對于電商模式來說，企業(yè)對定制模式的認(rèn)識看得更真切、因而也更包容——沒有任何企業(yè)否認(rèn)過定制的功能，所有的企業(yè)都在將銷售終端上移的同時，發(fā)現(xiàn)至少必須導(dǎo)入定制的思維，也就是滿足消費(fèi)者對空間的個性化需求，也只有將銷售提到消費(fèi)者裝修之初，才可能參與消費(fèi)者的第一次裝修預(yù)算，否則只能朝最后排。為此，成品企業(yè)普遍將之列入精細(xì)化營銷過程來加以探索、執(zhí)行。

原因一是提前截留消費(fèi)者。由于定制家具和成品家具成交環(huán)節(jié)不一樣，定制家具更靠前，一般消費(fèi)者在裝修初期就會根據(jù)戶型考慮衣柜等定制的可能并開始成交，但是成品家具的成交則大多在轉(zhuǎn)修后期，在此之前都是觀望與比價。因此，強(qiáng)化定制家具不僅不會影響成品家具的成交，而且可能更早的讓觀望、比價的顧客定心，成為后期成品家具的忠誠客戶。

二是打好了“大家居”概念牌。整合定制家具和成品家具優(yōu)勢，不是一味地勸服消費(fèi)者“委曲求全”地接受低于自己想象效果的方案，盡量為一些追求區(qū)別的消費(fèi)者做幾套定制與成品合理搭配的整體家具方案，從而全面滿足消費(fèi)者需求，用誠心與專業(yè)挽留住顧客。而最潛移默化的好處則是對店員素質(zhì)的提升，和銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。因?yàn)椋菏紫�，定制家具需要店員具有更多專業(yè)知識、更好的語言表達(dá)能力，大量售前、中、后大量的與客戶溝通工作，就主動或者被動地強(qiáng)化了個人能力。其次，鑒于目前成品店面導(dǎo)購大多還處于單兵作戰(zhàn)各自為政、只管售前的狀態(tài)，隨著定制的深入發(fā)展，設(shè)計師導(dǎo)購和工人在門店銷售、上門量尺和售后安裝一系列環(huán)節(jié)上的全面配合。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將隨之而加強(qiáng)。洛陽鋼制文件柜廠