洛陽鋼制文件柜廠|定制家具需求大

       在2013年的市場反饋情況中，雖然家具行業(yè)整體表現(xiàn)下降了30%，但是定制家具卻保持著強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。在房地產(chǎn)市場蓬勃發(fā)展的今天，個(gè)性化的裝修風(fēng)格逐漸受到人們的追捧，定制家具同時(shí)也成為一種時(shí)尚生活的標(biāo)志。據(jù)調(diào)查，市面上的大多數(shù)成品家具是趨向大眾化的，且不一定與業(yè)主家裝風(fēng)格相匹配，更不一定符合業(yè)主的個(gè)性風(fēng)格。因此，定制家具受到越來越多的消費(fèi)者喜愛。

       目前的裝修市場的消費(fèi)主要人群慢慢從70后轉(zhuǎn)向80后，80后是年輕的一代，個(gè)性相對(duì)較張揚(yáng)，風(fēng)格也較獨(dú)特。而市面上的成品家具并不能滿足80后的要求，因此，年輕一代就會(huì)更偏向于選擇定制家具。再者，在一二線大城市里，寸土寸金，對(duì)于房子空間的利用要求更高。成品家具不一定能真正利用好所有的空間，而定制家具的優(yōu)勢就完全凸顯了。定制家具受到很多年輕人的青睞，但同時(shí)，定制家具消費(fèi)過程中的出現(xiàn)的種種問題也是家具行業(yè)投訴的重災(zāi)區(qū)。除了家具質(zhì)量及售后服務(wù)常不盡如人意外，定制家具只維修不退的行業(yè)潛規(guī)則也令消費(fèi)者十分不滿。

       家具定制工作細(xì)節(jié)錯(cuò)綜復(fù)雜，從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等，各個(gè)環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣，且產(chǎn)品定制過程中涉及的板材及零部件、五金件極多，十分容易出錯(cuò)。由于定制家具的唯一性，家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)顧客需求而定，萬一出現(xiàn)問題，退換十分困難。“定制家具一旦被退回來就等于是廢品。”因?yàn)槎ㄖ萍揖呤歉鶕?jù)消費(fèi)者的特殊需求而量身定做的，針對(duì)性較強(qiáng)，無法再賣給其他人，所以多數(shù)廠家都不愿為定制家具退換貨。定制家具的退換問題也向幾家大型家具賣場咨詢。居然之家的客服人員表示，如果定制產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，如環(huán)保指標(biāo)不合格、與合同約定的材料不一致等，可以退換。但是也是因?yàn)槎ㄖ飘a(chǎn)品無法進(jìn)行再次銷售，因此一般以維修為主。洛陽鋼制文件柜廠