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家具資訊

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洛陽(yáng)文件柜廠|如保選擇高品質(zhì)的促銷品

作者:dayue   時(shí)間:2011-12-09 00:00    點(diǎn)擊次數(shù):838

        家具促銷常常讓消費(fèi)者有“中彈”的感覺(jué),因?yàn)閳D便宜帶來(lái)的代價(jià)是缺少服務(wù)。今年促銷“拼服務(wù)”的勢(shì)頭很猛,直接受益人是消費(fèi)者,“拼服務(wù)”其實(shí)是個(gè)腦力勞動(dòng),在為消費(fèi)者提供哪些增值服務(wù)的問(wèn)題上,動(dòng)了腦筋,而“站在消費(fèi)者角度”和“有用”兩點(diǎn),是設(shè)置增值服務(wù)的大前提。截至今年上半年,新服務(wù)包括:為部分業(yè)主提供免費(fèi)裝修設(shè)計(jì)、工程預(yù)算、上門測(cè)量和全程監(jiān)理的“四免服務(wù)”;逐步對(duì)一線銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一管理,讓消費(fèi)者免受“被忽悠”的苦;促進(jìn)不同品類和不同品牌異業(yè)合作,讓消費(fèi)者在整個(gè)家過(guò)程中,能隨時(shí)享受“團(tuán)購(gòu)價(jià)”和“定制服務(wù)”。

       標(biāo)低價(jià)、賣產(chǎn)品、拒服務(wù),看似是一條“不吃虧的、以價(jià)換量”的掙錢之道,但時(shí)間一長(zhǎng),受了傷消費(fèi)者絕不會(huì)再回頭,“陽(yáng)關(guān)道”自然變成了“獨(dú)木橋”。先設(shè)法扭轉(zhuǎn)商家的思路,不行再加以懲罰,家居城自有辦法,想獲得消費(fèi)者的信任,先得成為他們的“朋友”,為他們的采買行為出謀劃策,并想辦法解決他們碰到的消費(fèi)難題。24小時(shí)內(nèi)必須回復(fù)顧客并出具解決方案,48小時(shí)內(nèi)需要和顧客溝通完畢并達(dá)到顧客滿意;在延期送貨問(wèn)題上,將以貨款1%/天的比例賠償顧客,如出現(xiàn)同品牌、同型號(hào)、同材質(zhì)的產(chǎn)品價(jià)格不統(tǒng)一時(shí),價(jià)格超出部分10倍現(xiàn)金返還顧客或退貨。

      計(jì)劃在家底裝修的消費(fèi)者,理應(yīng)從現(xiàn)在開(kāi)始籌謀。而只要涉及家居采買這件事,就避不開(kāi)如今市場(chǎng)中鋪天蓋地的促銷。對(duì)于“商家促銷貓膩”的監(jiān)督報(bào)道從未懈怠,也持續(xù)傳達(dá)著“如何選擇高品質(zhì)促銷品”這一信息。洛陽(yáng)文件柜廠


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