洛陽文件柜廠|消費(fèi)者明確權(quán)責(zé)關(guān)系

       越來越多人追求個性化家裝，定制家具的市場也越來越大。但全國不少城市都出現(xiàn)了定制產(chǎn)品不退不換的爭議。定制家具，一般是消費(fèi)者先在展廳了解產(chǎn)品，然后由家具的設(shè)計(jì)師了解消費(fèi)者需求，并到消費(fèi)者家中實(shí)際測量、設(shè)計(jì)，然后再去廠里加工。因?yàn)槎ㄗ隽司妥儾涣耍�而且是量身定��，具有唯一性，無法二次銷售，所以沒有嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一般他們主張維修，不進(jìn)行退貨。不僅僅是定制家具，一些個性禮品定制也是不退不換的，商家有自己的說法：“如果退換貨，一般是產(chǎn)品環(huán)保不合格，需要消費(fèi)者出具國家認(rèn)可的環(huán)保檢測證書�；蛘呤羌揖叨ㄖ茣r設(shè)計(jì)測量出現(xiàn)差錯，并且過錯方在商家，導(dǎo)致家具安裝不到客戶家中，也是會退換貨的。

       衣柜一般不會出現(xiàn)大的質(zhì)量問題，如果只是家具在搬運(yùn)過程中出現(xiàn)一些小瑕疵，他們都會為消費(fèi)者妥善解決的，大部分消費(fèi)者也能理解，不會要求退貨，只有當(dāng)定制的家具無法安裝進(jìn)客戶家中，才可能發(fā)生退貨或糾紛。這就要看過錯方在哪邊，如果是設(shè)計(jì)師工作失誤，考慮不周到，他們肯定會退換貨，但更多時候是消費(fèi)者后期改變了房屋格局，導(dǎo)致定制家具無法安裝，這種情況他們會和消費(fèi)者盡量調(diào)整產(chǎn)品，以保證使用。專家提醒您，近兩年，定制家具越來越受歡迎，成為市場的主流產(chǎn)品，種類也從移門衣柜擴(kuò)展到了沙發(fā)、床、餐柜、鞋柜等各類家具。不過，隨著定制家具的市場越來越大，全國不少城市都出現(xiàn)了定制產(chǎn)品“只修不退”的爭議。這些潛規(guī)則消費(fèi)者要實(shí)現(xiàn)弄懂，才能有空間爭取自己的合法權(quán)益。洛陽文件柜廠