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業(yè)界動(dòng)態(tài)

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洛陽(yáng)鐵皮柜廠|完善的行業(yè)規(guī)范

作者:dayue   時(shí)間:2011-08-27 01:20    點(diǎn)擊次數(shù):671

       家具行業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展取得了輝煌的業(yè)績(jī),為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但在書(shū)寫(xiě)輝煌的同時(shí)也頻頻傳出達(dá)芬奇造假門(mén)、紙殼家具等丑聞,到底是什么原因?qū)е碌倪@些問(wèn)題,引起了人們的深入思考。眼下制定完善的家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)刻不容緩。

      家具企業(yè)隨著行業(yè)發(fā)展變化,部分企業(yè)從外銷轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為了哄搶國(guó)內(nèi)這塊大蛋糕,引發(fā)出虛假?gòu)V告宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量不合格、售后不完善等諸多問(wèn)題。損害消費(fèi)者利益的同時(shí),也引發(fā)了消費(fèi)者對(duì)家具行業(yè)的信任危機(jī),市場(chǎng)的不規(guī)范化越來(lái)越明顯。

        首先,家具經(jīng)銷商在向消費(fèi)者提供的信息弄虛作假。我們經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn),商家很多時(shí)候都不能向消費(fèi)者提供產(chǎn)品質(zhì)量合格證書(shū)和是否達(dá)到環(huán)保監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)資料,消費(fèi)者要是疏忽這些資料,僅憑外觀等做出購(gòu)買決定很容易買到劣質(zhì)產(chǎn)品。同時(shí)提供虛假信息,很多貼著實(shí)木標(biāo)簽的家具,仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多地方用料都是纖維板等合成材料做成的。

      其次,商家經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,售前售后言行不一。當(dāng)然不僅僅是家具行業(yè),很多行業(yè)都或多或少的存在這樣的問(wèn)題。但是這不應(yīng)該成為我們回避問(wèn)題的理由,完善的售后不僅僅是能不能做好售后,而更多的是商家能不能踐行自己售前的承諾;能不能認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)消費(fèi)者的問(wèn)題,能不能全面提高用戶體驗(yàn)度。也正是售后這點(diǎn)在目前家具行業(yè)是最缺失的,不僅涉及到消費(fèi)者的切身利益,對(duì)整個(gè)家具行業(yè)的誠(chéng)信度也有一定的負(fù)面影響。

      最后,家具行業(yè)缺少完善的行業(yè)規(guī)范。家具行業(yè)在從批量生產(chǎn)到個(gè)性化定制的出現(xiàn)這一發(fā)展歷程中不斷受到了重重阻礙,也正是因?yàn)橛辛诉@些阻礙才使得行業(yè)一步一步走上正軌。比如上半年提出以舊換新,但由于制度缺失,很難執(zhí)行。明碼標(biāo)價(jià)看似很符合消費(fèi)者利益,但是中間不乏大部分商家開(kāi)始虛抬原價(jià),折扣力度加大,看上去好似很實(shí)惠,實(shí)則是換湯不換藥。在此基礎(chǔ)上個(gè)性化定制也同步發(fā)展,但不乏出現(xiàn)售后無(wú)門(mén)、尺寸不符等現(xiàn)象。所以說(shuō)這一進(jìn)程中需要更多的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范市場(chǎng),避免因?yàn)橄M(fèi)者個(gè)性化需求而造成在規(guī)范性和質(zhì)量上的缺失。洛陽(yáng)鐵皮柜廠


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