家居行業(yè)一方面面臨樓市調(diào)控持續(xù)、通貨膨脹加劇、銀行信貸緊縮的宏觀經(jīng)濟(jì)背景。一方面要應(yīng)對(duì)賣場(chǎng)租金上漲、原材料成本上升、消費(fèi)者日益現(xiàn)實(shí)理性的市場(chǎng)因素。另外,以互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)為載體的高科技溝通平臺(tái)迅速普及,海量的信息高速傳播,企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售行為日益透明,消費(fèi)者獲取信息的渠道數(shù)量和傳播速度都已今非昔比,企業(yè)要隨時(shí)準(zhǔn)備處理各種公關(guān)危機(jī)。
經(jīng)濟(jì)危機(jī)下的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)成本的壓力、市場(chǎng)出現(xiàn)的新形勢(shì),使商家急切地尋找更低成本、更有效率的渠道方式,以接近消費(fèi)者,更快地銷售產(chǎn)品。在這些因素下,家居行業(yè)渠道變革的時(shí)機(jī)已經(jīng)悄然出現(xiàn),一場(chǎng)轟轟烈烈渠道革命浪潮已經(jīng)露出苗頭。
在家居行業(yè),近期有兩大事件引起了人們的關(guān)注:一是“達(dá)芬奇事件”,二是深圳、青島兩地的紅星美凱龍“售假事件”。這兩大事件或?qū)⒊蔀榧揖有袠I(yè)流通渠道“革命”的導(dǎo)火索。
近年來(lái),品牌已經(jīng)成為家居行業(yè)企業(yè)使用頻率最高的詞語(yǔ)。許多品牌在擁有一定的知名度后,隨之而來(lái)的是企業(yè)產(chǎn)品的銷售額大幅度增長(zhǎng)。企業(yè)老總們狠抓品牌建設(shè)與宣傳,認(rèn)為有了品牌就有了一切,從刻意的“事件營(yíng)銷”到媒體的“鈔票公關(guān)”,忙得不亦樂(lè)乎。
在市場(chǎng)層面,一直以來(lái),由于產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的匱乏及信息來(lái)源的不對(duì)稱,消費(fèi)者往往無(wú)法判斷產(chǎn)品品質(zhì),因此只能轉(zhuǎn)而相信品牌。在大多數(shù)人心目中,有品牌的總比沒(méi)有品牌的好,大品牌總比小品牌好,高端品牌總比低端品牌好,奢侈品牌應(yīng)該是質(zhì)量最好的。道理很簡(jiǎn)單:高端品牌、奢侈品牌的品牌溢價(jià)高,可以賺取更高的利潤(rùn),因此不會(huì)為蠅頭小利而去犧牲品質(zhì)。“達(dá)芬奇事件”徹底摧毀了人們對(duì)于品牌的信任,顛覆了人們的傳統(tǒng)看法——便宜沒(méi)好貨,但天價(jià)的所謂品牌,同樣可能沒(méi)好貨。今后,消費(fèi)者將會(huì)變得更加現(xiàn)實(shí)、理性,不會(huì)再一味迷信品牌,將會(huì)擯棄攀比心理,不以價(jià)格、名氣作為衡量商品質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在這種情況下,企業(yè)必須尋找一種新的營(yíng)銷模式,以維護(hù)品牌形象,同時(shí)迎合消費(fèi)者,以利更好地銷售產(chǎn)品。
家居行業(yè)基本上是采用賣場(chǎng)租賃制的形式。生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和賣場(chǎng)構(gòu)成支撐行業(yè)發(fā)展的三大板塊。近年來(lái),中國(guó)家居流通行業(yè)進(jìn)入跨越式發(fā)展時(shí)期,知名賣場(chǎng)的連鎖店數(shù)量迅速增加。越開(kāi)越大的名牌家居賣場(chǎng),以其高端的品牌、超大的規(guī)模和齊全的品類吸引了絡(luò)繹不絕的人流。特別是近年來(lái),消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品往往只關(guān)注賣場(chǎng)的規(guī)模、檔次與品牌,對(duì)于產(chǎn)品品牌反而居于次要地位。洛陽(yáng)鋼制文件柜廠