在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,家具行業(yè)如何探索出一個(gè)合適的發(fā)展模式? 大部分習(xí)慣線下銷售和購(gòu)買的人很難理解在網(wǎng)上購(gòu)買家具類的大件物 品,但是淘寶網(wǎng)通過(guò)內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示,家居類產(chǎn)品在網(wǎng)上的銷量很 大,而且增長(zhǎng)速度非常快,每年都以成倍的速度在上升。
家具類產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售還是存在著諸多問(wèn)題,例如消費(fèi)者有時(shí)需要自己上門提貨,賣家經(jīng)常面對(duì)消費(fèi)者的投訴,賣家 和買家之間很難有規(guī)則,出現(xiàn)問(wèn)題后大都只能通過(guò)協(xié)調(diào)解決,而淘寶只能與雙方進(jìn)行溝通。在溝通中,我們發(fā)現(xiàn),商家的痛點(diǎn)就在于物流 配送、安裝服務(wù)體系上,而這些痛點(diǎn)往往只能與買家相協(xié)商,這些協(xié) 商到最后就是通過(guò)打折、減價(jià)的方式來(lái)妥協(xié)。
即便是在這樣一個(gè)非常困難、沒(méi)有規(guī)則的商業(yè)環(huán)境下,整個(gè)行 業(yè)在網(wǎng)絡(luò)銷售方面還是非�?焖俚卦谕巴苿�(dòng)。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的 情形呢?他們是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下長(zhǎng)大的一代,在服裝、電子產(chǎn)品等 方面都習(xí)慣通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買,這是由消費(fèi)習(xí)慣決定的;第二,在金融 危機(jī)的時(shí)候,很多國(guó)內(nèi)的制造業(yè)開始從外銷轉(zhuǎn)為內(nèi)銷,他們大都選擇 先從線下來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)開拓,但是線下的品牌并非一朝一夕就能做起來(lái) 的,他們付出了很多的成本,投入很大,但是見(jiàn)效很慢,甚至是虧損 的,于是很多商家開始選擇網(wǎng)上銷售,因?yàn)槌杀镜停鄳?yīng)地售價(jià)也 低,這就使得產(chǎn)品具有競(jìng)爭(zhēng)力,選擇的消費(fèi)者也相對(duì)較多。在這兩方 面的因素影響下,才推動(dòng)了整個(gè)家具行業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程。大 量傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)上開店,試水電子商務(wù),特別是有很多一線品牌加入 到了電商的隊(duì)伍中來(lái),淘寶網(wǎng)的家居類商家數(shù)量從之前的幾百家增加 到了幾千家,另外還有很大一部分準(zhǔn)備要做,這就說(shuō)明他們也在思索 模式的創(chuàng)新和開拓,這將形成一股很大的力量。
至于很多企業(yè)所擔(dān)心的物流安裝配送等問(wèn)題,淘寶也在開始籌 建自己的物流和安裝體系。因?yàn)樵诰W(wǎng)上銷售家具類產(chǎn)品,如果沒(méi)有本 地化的配套安裝服務(wù),可以說(shuō)是沒(méi)辦法轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)的,而實(shí)現(xiàn)本地化的 服務(wù)安裝,前提條件是要有一個(gè)物流體系,即從產(chǎn)業(yè)集群基地直接運(yùn) 送到目的地.洛陽(yáng)五節(jié)檔案柜批發(fā)