洛陽(yáng)辦公文件柜|網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)就是消費(fèi)者無(wú)邊界

不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人都關(guān)心過(guò)這家體驗(yàn)店的情況。經(jīng)過(guò)總結(jié)，這家體驗(yàn)店被幾位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人評(píng)價(jià)為：丟優(yōu)勢(shì)、費(fèi)力不討好。

丟優(yōu)勢(shì)

“開體驗(yàn)店把消費(fèi)群限制住了，不知道作用能有多大。”有五年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的陳小姐家住北五環(huán)外，對(duì)于去體驗(yàn)店還是上網(wǎng)直接選，陳小姐毫不猶豫地選擇直接上網(wǎng)。“網(wǎng)購(gòu)的時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)很多東西的照片和實(shí)物能有多少差別大致心里有數(shù)，為了小件商品還得跑趟東四環(huán)，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，不值得。”陳小姐覺得，網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)就是消費(fèi)者無(wú)邊界，全國(guó)各地甚至海外的網(wǎng)絡(luò)使用者都有可能成為消費(fèi)者，而從一個(gè)廣闊的市場(chǎng)回到一個(gè)受到地域限制的銷售方式，顯然是市場(chǎng)上的退步。

費(fèi)力不討好

通過(guò)體驗(yàn)店買東西費(fèi)勁是很多消費(fèi)者的普遍感受。因?yàn)橄啾绕渌�賣場(chǎng)，在體驗(yàn)店內(nèi)買東西需要多拐一道甚至幾道彎，是為消費(fèi)設(shè)置諸多屏障，考驗(yàn)消費(fèi)者耐心的方式，雖然強(qiáng)調(diào)了它來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)，但是在三次元的市場(chǎng)里，不精于網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者肯定不買賬。網(wǎng)購(gòu)達(dá)人趙小姐則認(rèn)為，這類似于淘寶家居商城的“面子工程”，遺憾的是收效甚微。“因?yàn)榇蠹叶紝?duì)家居，特別是家具網(wǎng)購(gòu)存疑，開一個(gè)體驗(yàn)店確實(shí)顯得更能讓人放心，但奇怪的是店都開了卻不能直接買東西，所以只能說(shuō)是‘面子工程’了。”趙小姐表示。

●手記●

折騰消費(fèi)者的做法不可能長(zhǎng)久

從線下發(fā)展到線上與從線上回到線下，到底哪一條才是正道？很多品牌稱兩者兼顧即可。在電子時(shí)代，發(fā)展電商是很多知名品牌的選擇，拓寬市場(chǎng)、甚至發(fā)展線上產(chǎn)品，品牌家居企業(yè)上網(wǎng)上得不亦樂(lè)乎。而從網(wǎng)絡(luò)發(fā)家的店鋪想要落地實(shí)體店，卻沒有那么容易，從淘寶商城家居館體驗(yàn)店的冷清氛圍看，線上到線下這條路是走在逆行道上了。

實(shí)體店開都開了，又不能像別的賣場(chǎng)一樣，讓人踏踏實(shí)實(shí)買東西，還得把消費(fèi)者趕回網(wǎng)上購(gòu)買，這是讓消費(fèi)者感到被折騰的主要原因。淘寶始終僅作為提供網(wǎng)絡(luò)交易的平臺(tái)，就算多給了店家一個(gè)實(shí)體展示的平臺(tái)，但是交易權(quán)始終還掌握在網(wǎng)絡(luò)另外一端的店家手里，所以消費(fèi)者沒辦法直接從淘寶的體驗(yàn)店里買到東西，無(wú)法把體驗(yàn)店當(dāng)做實(shí)在的賣場(chǎng)，而只是個(gè)就能看看、逛逛的地方，想買的話，還得拐回到網(wǎng)絡(luò)上去，問(wèn)一問(wèn)店主“親，包郵么”。

不得不說(shuō)淘寶這個(gè)圈兒繞得有點(diǎn)兒大，也有點(diǎn)兒虧。一定要把網(wǎng)購(gòu)做大做足，什么都可以網(wǎng)購(gòu)似乎是淘寶的目標(biāo)，因此家居品搬上線了，為了消除質(zhì)疑、消除隔閡，淘寶做了體驗(yàn)店，這原本是好意。但是體驗(yàn)店的用處是什么呢？只為了給消費(fèi)者看看？線上購(gòu)物無(wú)邊界的優(yōu)勢(shì)被體驗(yàn)店丟了，專業(yè)消費(fèi)群的優(yōu)勢(shì)被體驗(yàn)店丟了，無(wú)法給消費(fèi)者提供好的購(gòu)物流程，反而落得“費(fèi)勁”的印象，洛陽(yáng)辦公文件柜