家具品牌加盟店未經(jīng)授權銷售其他品牌的家具、配飾,已經(jīng)成為了行業(yè)通病。我們不允許銷售其他品牌商品,不過相關條款并沒有寫進合同,通過此事看到了公司自身在渠道管理上確實還有一些不足和漏洞,我們將在全國各地的專賣店展開排查,糾正左右專賣店銷售他牌商品的行為。
對于部分家具專賣店熱衷于售賣他牌家具的做法,如果要專賣店完全專賣,必須要求廠家能夠提供所有的相關產(chǎn)品,家具品類很多,這樣做不現(xiàn)實。那么只能代工貼牌。但是即使是貼牌的產(chǎn)品,也不一定能夠很好地滿足顧客的搭配需求,所以專賣店為了更好地達成銷售,才拿出其他品牌的產(chǎn)品來搭配。當然,不排除有部分商家是為了謀求高額利潤才有這樣的舉措。
廠家希望采取能夠更好滿足顧客的服務方式,所以對于經(jīng)銷商‘混賣’的做法也常常會選擇‘睜一只眼閉一只眼。由于廠家和經(jīng)銷商并不是上下級關系,而是合作關系,所以廠家在監(jiān)管方面不可避免地會存在一些漏洞,這也是目前大多數(shù)家具生產(chǎn)廠家在管理上的弊病。“只有很強勢的企業(yè)才可能嚴格管理,但也不可能做到不出問題”。
在廣大消費者眼里,專賣店特別是冠名為特定品牌的專賣店,是指銷售專一品牌產(chǎn)品的經(jīng)營場所。不過,對于專賣店不專賣的現(xiàn)象,工商部門的監(jiān)管范圍也是有限的。按照我國相關法規(guī),只要經(jīng)營者所經(jīng)營的產(chǎn)品不超出營業(yè)執(zhí)照核定的經(jīng)營范圍,或者廠家與經(jīng)銷商簽訂的合同中沒有明確提出排他性,專賣店不一定非要專賣,專賣與否是企業(yè)自主經(jīng)營行為。
對此,消協(xié)工作人員提醒消費者在品牌專賣店購買商品時,要充分利用消費者的知情權,問清自己所購買商品的具體情況,避免誤購其他品牌商品。商家在推薦產(chǎn)品過程中,應該主動向消費者明示,不能借此誤導。如果消費者發(fā)現(xiàn)專賣店以專賣為幌子,出售假冒偽劣商品欺騙消費者,可向工商部門舉報。
專賣店賣其他品牌的現(xiàn)象遠遠不止存在于家具行業(yè),在建材、服裝、甚至食品等領域都是屢見不鮮。雖然按法律規(guī)定,專賣店可以賣其他品牌,但部分商家打著專賣店的名頭,卻不向消費者說明你買的很可能是“掛羊頭”的雜牌的行為,就嚴重傷害了消費者的知情權,也深深影響自己的品牌形象。這套商家愛玩的“把戲”,其實不難看穿。作為消費者,惟有仔細再仔細、謹慎再謹慎、辨別再辨別,并將你的疑問、商家的承諾白紙黑字寫進合同。但真正解決根本問題的方法,仍然需要商家把“誠信經(jīng)營”的理念滲透到骨子里;主管部門把監(jiān)管做得再主動細致一點。只有這樣,消費者的權益才能真正得到保障。洛陽鐵柜廠家