河南鐵皮柜|檢測成為一些商家卡住消費(fèi)者維權(quán)的“絆腳石”

    現(xiàn)如今，檢測成為一些商家卡住消費(fèi)者維權(quán)的“絆腳石”。不少消費(fèi)者反映，商家往往以需出具質(zhì)量檢測報告為由，讓消費(fèi)者維權(quán)陷入兩難，畢竟，自己檢測家具不但要花費(fèi)用，而且家具檢完即報廢。在糾結(jié)中，有消費(fèi)者就此作罷。

    今年以來，河南12315平均每月關(guān)于家具投訴就超過100宗，其中部分是針對產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后商家不處理的情況。廣州家具市場眾多，有關(guān)專家建議，可由政府引導(dǎo)，家具市場推廣商戶的先行賠付制度，反過來督促商戶誠信經(jīng)營。

     買家具遭忽悠難退貨，反映購買家具遭受忽悠，卻難以退貨。今年60多歲的唐阿姨稱，今年6月，她在康王路一大型家具城的專柜買了一套沙發(fā)，花了3900元。當(dāng)時商家保證是真皮，假一賠十，還說“是促銷價不能開發(fā)票”。誰料到，唐阿姨把沙發(fā)買回去后坐了大約3個小時，大腿周邊就發(fā)紅發(fā)癢，皮膚過敏，到醫(yī)院花了400多元治療。不久后，唐阿姨找商家要求退貨，而商家卻要她檢測證明沙發(fā)不是真皮才能退。“都不知道怎么辦好。如果真的要走檢測這條路，還要費(fèi)力費(fèi)錢啊。”唐阿姨無奈之下，只好找工商部門處理。“我要的是公道，不是錢的問題！”另一名消費(fèi)者馬先生比較較真，他此前買了一整套臥室家具，包括床、床頭柜、書柜等，花費(fèi)3萬多元，但這些家具一直散發(fā)出難聞的氣味。而對此，商家堅稱質(zhì)量沒問題，要求馬先生出具不合格的檢測報告，才能處理。

     馬先生幾經(jīng)波折找市質(zhì)檢院進(jìn)行甲醛檢測，花費(fèi)800多元，結(jié)果顯示甲醛超標(biāo)2倍多。憑著這份檢測報告，加上工商的協(xié)調(diào)，對方最終同意退款95%。從河南省工商局12315指揮中心獲取的統(tǒng)計結(jié)果顯示，今年上半年，該中心共接家具類咨詢295宗、申(投)訴664宗、舉報20宗，分別占總量的0.40%、1.92%和0.27%。這意味著，平均每月投訴就超過100宗；而投訴主要指向：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后商家不處理、商家未能按時送貨上門、訂購的家具貨不對板等問題。河南鐵皮柜